Der Versicherte verpflichtet sich im Krankheitsfall immer seinen festen Hausarzt aufzusuchen und verzichtet auf die freie Arztwahl. Ausgenommen von dieser Pflicht sind Notfälle, die jährliche gynäkologische Vorsorgeuntersuchung sowie Kontrolluntersuchungen beim Augenarzt.
Die Krankenkassen definieren, welche Ärzte von den Versicherten als Hausarzt in einem Hausarztmodell ausgewählt werden können.

Der gewählte Hausarzt ist für die medizinische Betreuung der Versicherten zuständig. Dies mit dem Ziel, dabei Ihre Behandlungen zu koordinieren und Sie, wenn nötig, an Spezialisten oder Spitäler zu überweisen.